It-titjib tal-esperjenza tal-utent (UX) huwa prinċipalment dwar li l-interfaces isiru aktar intuwittivi. Madankollu, il-livell ta ‘intuwittività li joffri websajt huwa relattiv għall-ħtiġijiet tal-viżitaturi. Pereżempju, persuna li qed tfittex li tixtri CRM tal-bejgħ issib il-websajt ta’ HubSpot aktar intuwittiva minn individwu li jfittex karatteristiċi ta’ intelliġenza tal-kont f’CRM. Il-websajts sikwit jikkomunikaw f’narrattiva u ton wieħed li mhux dejjem jista’ jdur mal-intenzjoni tal-viżitaturi kollha. Biex tiġġenera aktar leads u konverżjonijiet, trid taħseb għall-iskopijiet kollha tal-viżitaturi tal-websajt tiegħek.
Hemm modi kif tista’ ttejjeb l-UX biex tiġġenera aktar leads.
Titjib tal-esperjenza tal-utent ta’ websajt biex tiġġenera aktar leads
Dawn il-metodi ser iħalluk tottimizza l-websajt tiegħek għall-ġenerazzjoni taċ-ċomb billi tagħmel ftit bidliet intelliġenti fl-interface.
1. Agħmel il-websajt aktar faċli biex jinteraġixxu magħha
Il-viżitaturi fuq websajts B2B għandhom bżonnijiet kumplessi. Għandhom skop u intenzjoni qawwija li jinteraġixxu. Int trid timpenja ruħek magħhom billi tuża l-kontenut it-tajjeb filwaqt li tindirizza l-intenzjoni tagħhom meta jidħlu librerija tan-numri tat-telefon . Madankollu, l-personalizzazzjoni ta’ websajt biex tindirizza l-bżonnijiet uniċi tal-viżitaturi hija aktar faċli li wieħed jgħid milli jsir. Il-ħtiġijiet ivarjaw b’mod tal-għaġeb fl-ispazju B2B, meta wieħed iqis il-varjetajiet ta ‘karatteristiċi, konformità, sigurtà, privatezza, u rekwiżiti ta’ prezzijiet tax-xerrejja. L-intelliġenza artifiċjali (AI) tagħmilha aktar faċli biex tippersonalizza l-esperjenza tal-websajt għall-viżitaturi f’każijiet bħal dawn. Ikkunsidra Chatsimple, aġent tal-bejgħ AI li jindirizza l-bżonnijiet kumplessi tal-viżitaturi filwaqt li jaqbadhom bħala leads.
L-aġent tal-bejgħ AI huwa:
Mħarreġ sew fuq dak li qed tbigħ u x’tista’ jew ma tistax toffri.
Disponibbli 24/7 biex timpjega nies li jżuru minn żoni tal-ħin differenti meta t-tim tiegħek ikun qed jistrieħ.
Kapaċi jindirizza mistoqsijiet b’ħafna ifs u buts, b’differenza chatbots.
Tali kwalitajiet jagħmlu l-aġenti tal-bejgħ tal-AI parti affidabbli mill-interface tal-websajt li tista ‘tinvolvi viżitaturi qabel ma jista’ bejjiegħ uman x’inhu creator next tiktok u r-rekwiżiti kollha li għandek bżonn tkun taf . L-aġent tal-bejgħ AI ta’ Chatsimple iwassal lill-viżitaturi biex jiżvelaw dak li qed ifittxu, jiggwidahom lejh, u jaqbduhom bħala mexxejja fil-proċess.
Dan iħalli l-websajt tiegħek tbigħ għalik u jaqbad viżitaturi bħala leads barra l-marketing jew il-bejgħ tiegħek.
2. Inkludi immaġini tal-prodott, demos, u prezzijiet
Il-prospetti jistennew li jesperjenzaw l-offerti tiegħek u jifhmu kemm titlob qabel ma jħossuhom kunfidenti li jiskambjaw l-informazzjoni ta lista tan-numri tat-telefon tong ’ kuntatt tagħhom miegħek. Huwa loġiku biss. Taqsam id-dettalji ta’ kuntatt fuq formola mingħajr ma tkun taf x’ser tirċievi?
Il-prospetti tiegħek mhumiex differenti. Kif tikkomunika lilhom l-esperjenza tal-prodott jew tas-servizz huwa importanti, u t-twassil tal-ipprezzar tiegħu huwa iktar importanti . Madankollu, ħafna kumpaniji B2B jibżgħu milli juru l-prezzijiet tagħhom fuq il-websajt tagħhom jew jiddiskutu l-offerta tagħhom fid-dettall biex iżommuhom ‘il bogħod mill-kompetituri. Kif trid turi l-prodott u l-ipprezzar tiegħek hija kompletament is-sejħa tiegħek, iżda hemm ftit modi interessanti biex tagħmel dan:
Prodott. Jekk qed tbigħ softwer, tista’ tinkludi demos interattivi fuq il-websajt tiegħek biex tħalli lill-utenti jimpenjaw ruħhom mal-għodda qabel ma tieħu azzjoni.
Servizzi. Tista’ tħarreġ aġent tal-bejgħ AI biex iwieġeb mistoqsijiet speċifiċi dwar is-servizzi tiegħek ibbażati fuq il-mistoqsijiet tal-prospett aktar milli turi d-dettalji kollha fuq il-websajt.
Ipprezzar. L-aġent tal-bejgħ AI jista ‘jipprovdi prezz ballpark għall-prodott jew is-servizzi tiegħek. Dan se jilqa’ għall-aspettattivi tal-viżitaturi mingħajr ma jħabbar il-prezzijiet attwali fuq il-websajt.
Chatsimple jippermettilek tħarreġ aġent tal-bejgħ interattiv li jaħdem b’intelliġenza artifiċjali biex iwassal id-dettalji eżatti li jfittxu l-viżitaturi. Jgħinek tikkomunikahom b’mod sottili f’postijiet fejn jistaqsu l-klijenti prospettivi tiegħek.
3. Neħħi l-frizzjoni fil-formoli tal-mili
Forom twal jarmu l-viżitaturi malajr. Iktar ma tistaqsi dwarhom, iktar tmur għall-agħar. Ma tistax tħalli l-oqsma fil-forma peress li jagħtu kuntest biex jimmiraw l-isforzi tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni. Imma tista ‘tnaqqas il-frizzjoni. Il-ġbir ta’ informazzjoni fuq formola jiffaċilita l-komunikazzjoni f’direzzjoni waħda. Tista’ tibdel dan f’konversazzjoni f’żewġ direzzjonijiet bejn prospett u aġent tal-bejgħ AI. Il-konversazzjoni tagħmilha aktar naturali li taqsam dettall wieħed kull darba. Peress li hija biss porzjon ta ‘informazzjoni, iħossu inqas frizzjoni, li jagħmilha aktar faċli biex tiġbed l-informazzjoni.
L-aġent tal-bejgħ AI ta’ Chatsimple jipperswadi lill-prospetti lejn l-għan tan-negozju li ssettjajt għalihom. Jipprova jiġbed l-informazzjoni meħtieġa biex jikkwalifika l-prospett f’passi, u jekk taqbel mal-profil, l-aġent tal-bejgħ jaqbadhom bħala leads. L-aġent jagħmilha aktar faċli għall-prospetti biex isegwu azzjonijiet bħall-ibbukkjar ta ‘demo.
4. Ottimizza għall-mowbajl
Kun żgur li l-websajt tiegħek hija ottimizzata għall-mowbajl. Mhux kull prospett jiċċekkjak mill-kumdità tal-laptop jew tal-kompjuter tagħhom. Jekk tonqos milli twassal dak li qed ifittxu fuq it-tagħmir mobbli tagħhom, jistgħu ma jirritornawx għal għadsa fil-fond permezz tal-laptop tagħhom.
L-ottimizzazzjoni tal-websajt tiegħek biex tagħti esperjenza mobbli memorabbli tista’ tkun delikata, peress li jeżistu restrizzjonijiet tal-ispazju. Madankollu, jekk twaqqaf l-istadju u tħalli aġent tal-bejgħ AI jagħmel il-bqija, jaħdem ukoll.
L-aġent tal-bejgħ AI ta’ Chatsimple jaħdem ukoll fuq interfaces mobbli. Ma tħallix spazjar limitat jew daqs tal-iskrin isir imblokkatur lix-xerrejja potenzjali tiegħek biex jiksbu fehim fil-fond tal-prodotti jew is-servizzi tiegħek.
Il-viżitaturi tiegħek se jaraw buttuna sempliċi “Staqsi lill-Aġent” li jistgħu jużaw biex jistaqsu dwar il-prodotti u s-servizzi tiegħek.
Għaliex l-esperjenza tal-utent hija kruċjali għall-websajts B2B?
Fil-B2B, 57% sa 70% tal-vjaġġ tax-xerrej jintemm qabel ma jikkuntattja lil bejjiegħ mill-kumpanija tiegħek. Il-kontenut tiegħek fuq il-websajt tiegħek u diversi pjattaformi oħra għandu rwol ewlieni fil-bejgħ f’ismek f’dan il-vjaġġ. Jekk ma tistax twieġeb il-kumplessitajiet tal-mistoqsijiet tax-xerrejja potenzjali, x’aktarx li jitilfu l-interess fik.
Barra minn hekk, mhuwiex dwar l-indirizzar tal-mistoqsijiet ta ‘xerrej potenzjali wieħed. Normalment, iċ-ċikli tal-bejgħ B2B huma itwal minn xahar , fejn diversi partijiet interessati bi bżonnijiet u xewqat differenti huma involuti fit-teħid tad-deċiżjonijiet.
Il-websajt tiegħek għandha tkun flessibbli biżżejjed biex tippersonalizza kif tikkomunika ma’ dawn il-partijiet interessati filwaqt li tindirizza aspettattivi uniċi.
L-aġent tal-bejgħ AI ta’ Chatsimple jittratta dawn il-kumplessitajiet b’attenzjoni. Iġib ruħu bħal eżekuttiv tal-bejgħ normali u mħarreġ biex jifhem l-aspettattivi tal-prospetti u jgħinhom jindirizzaw il-mistoqsijiet tagħhom.
Ejja ngħaddu fil-fond dwar kif Chatsimple jottimizza l-esperjenza tal-viżitaturi meta jinżlu fuq il-websajt tiegħek.
Kif Chatsimple itejjeb l-esperjenza tal-utenti fuq websajt
Chatsimple huwa kruċjali fit-titjib tal-esperjenza tal-utent tal-websajt (UX) għall-ġenerazzjoni taċ-ċomb. Iġġenera aktar minn 1000 lead għal Gallery Vision , kumpanija dinamika ta’ distribuzzjoni u pubblikazzjoni tal-mużika.
Tissimplifika n-navigazzjoni
Chatsimple jgħin lill-viżitaturi jsibu dak li qed ifittxu. Il-viżitaturi jistgħu sempliċiment jistaqsu mistoqsijiet lill-aġent AI ta ‘Chatssimple, u l-aġent iwieġeb b’mod preċiż.
L-aġent huwa mħarreġ minn qabel fuq il-kontenut tal-websajt, u jgħinha twieġeb mistoqsijiet b’kontenut disponibbli kullimkien fuq il-websajt. L-aġent AI jagħti wkoll artikli u links ta’ għajnuna biex jgħinu lill-viżitaturi jiksbu informazzjoni aktar komprensiva relatata mal-mistoqsija ta’ tfittxija tagħhom.
Iżżid il-viżibilità ta’ kontenut ta’ kwalità għolja
Diġà għandek kontenut ta’ kwalità għolja rilevanti għall-udjenza fil-mira tiegħek li joffri valur. Iżda huwa diffiċli li tiskopri. Il-viżitaturi jeħtieġ li jħaffru fil-fond fil-blog jew fil-paġni ta’ appoġġ tiegħek biex isibu dak li jridu.
Chatsimple jagħmel il-vjaġġ tagħhom aktar faċli, billi jgħinhom isibu faċilment kontenut ta ‘kwalità għolja li jista’ jgħinhom bl-aħjar mod possibbli. Jagħmel il-kontenut tiegħek skoperta u jagħti l-valur massimu lill-viżitaturi tiegħek meta jinżlu fuq il-websajt tiegħek. Dan jgħin lill-viżitaturi jassorbu l-kontenut massimu mingħajr ma jqattgħu ħin biżżejjed biex jirriċerkaw għar-riżorsi t-tajbin.
Chatsimple vs kaxxa tat-tiftix
Chatsimple huwa differenti minn kaxxa tat-tiftix fuq websajt. Il-kaxxa tat-tiftix hija mmexxija ħafna mill-kliem kjavi. Għall-kuntrarju, Chatsimple huwa mmexxi mill-kuntest.
L-aġent tal-bejgħ AI jifhem dak li qed tfittex lil hinn mill-kliem kjavi li ddaħħal u jgħinek issib il-kontenut li jaħseb għall-mistoqsijiet tiegħek.
Meta viżitatur tal-websajt jistaqsi mistoqsija bbażata fuq kriterji, Chatsimple jirrispondi abbażi tal-kumplessità tal-mistoqsija. Imbagħad, imexxi lill-viżitaturi lejn informazzjoni li tista ‘tgħinhom aktar.
Ipprovdi sinjali ta’ fiduċja
Chatsimple tarrikkixxi t-tweġibiet tiegħu bbażati fuq studji ta ‘każijiet, testimonjanzi, u reviżjonijiet fuq il-websajt tiegħek.
Il-kontenut iġġenerat mill-utent jgħin biex titjieb il-kwalità ta’ dawn it-tweġibiet. Jagħti lill-viżitaturi tal-websajt raġuni tajba biex jieħdu l-azzjoni ssuġġerita mill-aġent tal-bejgħ AI.
Personalizzazzjoni
Chatsimple jiftakar il-mistoqsija preċedenti li għamel utent. Ibbażat fuq dawn il-mistoqsijiet, it-tweġibiet huma personalizzati biex jikkumplimentaw l-interessi u l-imġieba tal-utenti. L-utenti li jissottomettu l-informazzjoni tagħhom jew jaqsmu l-każijiet tal-użu tagħhom jiksbu tweġibiet saħansitra aktar personalizzati mill-għodda.
Il-personalizzazzjoni hija essenzjali għall-offerta ta’ Chatsimple. Jippersonalizza l-kontenut tal-websajt tiegħek għal kull utent uniku li jżurha, u jagħmilha magna tal-bejgħ b’saħħitha.
Ittratta l-bżonnijiet ta ‘kull viżitatur b’mod differenti
Chatsimple jinvolvi ruħu mal-viżitaturi abbażi tal-bżonnijiet uniċi tagħhom, u jwassalhom biex jieħdu l-azzjoni li tistenna. Juża l-iperpersonalizzazzjoni tal-esperjenza tal-utent biex iwassal dak li jridu l-viżitaturi u malajr jikkonvertihom f’leads.
Dawn l-aġenti jsegwu wkoll awtomatikament b’ċomb ibbażati fuq l-inkjesti tagħhom fuq il-websajt. Dan il-kuntest isaħħaħ is-sistemi CRM biex jiskurjaw leads ibbażati fuq l-interazzjonijiet tagħhom ma’ Chatsimple, u jgħinek tiffoka fuq xerrejja potenzjali li jeħtieġu attenzjoni prijoritarja.
