MeridianLink присоединяется к подкасту Banking Transformed, чтобы обсудить взаимодействие в цифровую эпоху.
Директор по продукции MeridianLink
Девеш Кхаре недавно присоединился к Джиму Марусу в подкасте Banking Transformed , чтобы обсудить, как финансовые учреждения (ФУ) могут использовать данные. Aналитику и технологии для лучшего понимания и обслуживания потребителей в цифровую эпоху.
Учитывая. что современным потребителям доступно так. Mного вариантов банковских и кредитных услуг, причем сделать это можно не выходя из дома с помощь. Tелефонов или других персональных устройств. финансовым учреждениям необходимо повысить качество. обслуживания клиентов на всех этапах их взаимодействия с ними. Eсли они хотят выстроить лояльные и долгосрочные отношения.
Значительная часть достижения этих
Чтобы помочь вам создать свой собственный веб-сайт, наш веб-сайт представляет собой лучшую базу данных веб-сайтов. Kоторые Данные WhatsApp предоставляют предприятиям продукты или услуги. Это позволяет им продавать свои продукты или услуги другим компаниям или находить. лучшие компании для создания более качественных баз данных.
результатов зависит от приоритета потребностей потребителей, что, казалось бы, очевидно, но часто упускается из виду в финансовых учреждениях, которые склонны сосредотачиваться на себе, а не на тех, кому они служат в своих коммуникациях. Финансовые учреждения, которые выходят вперед, — это те, кто внедряет инновации на основе этих потребительских запросов, те, кто задается вопросом, кто их целевая аудитория и какие впечатления ищет эта аудитория.
После того, как FI определит потребности
своих потребителей, следующим шагом будет определение ее дифференцированного ценностного предложения — чем FI хочет быть для своего потребителя и почему этот потребитель должен сформировать пожизненные отношения с FI? Эти факторы могут варьироваться от простоты использования до персонализированных предложений, и часто решающие факторы пересекаются для достижения максимального вовлечения.
После того как FI определит потребности
своих потребителей, следующим шагом будет определение ее дифференцированного ценностного предложения — чем FI хочет быть для своего потребителя и почему этот потребитель должен сформировать пожизненные отношения с FI? Эти факторы могут варьироваться от простоты использования до персонализированных предложений, и часто решающие факторы пересекаются для достижения максимального вовлечения.
И нельзя не сказать — персонализация
имеет решающее значение для построения таких отношений. Использование технологий, которые могут использовать имеющиеся данные и создавать соответствующие, целевые предложения на основе индивидуальных обстоятельств, имеет большое значение для повышения лояльности, показывая потребителям, что их потребности услышаны. Кроме того, это создает прочную связь с потребителем, что прямо противоречит распространенному противодействию цифровизации в банковском и кредитном пространстве, что эти усилия создают холодные, безличные транзакции, которые начинаются и заканчиваются за экраном.
И нельзя не сказать — персонализация
имеет решающее значение Изменения вместе с нашим климатом для построения таких отношений. Использование технологий, которые могут использовать имеющиеся данные и создавать соответствующие, целевые предложения на основе индивидуальных обстоятельств.
имеет большое значение для повышения
лояльности, показывая потребителям, что их потребности услышаны. Кроме того, это создает прочную связь с потребителем, что прямо противоречит распространенному противодействию цифровизации в банковском и кредитном пространстве, что эти усилия создают холодные, безличные транзакции, которые начинаются и заканчиваются за экраном.
Пакет продуктов MeridianLink One и сопутствующие
решения помогают финансовым учреждениям решать ряд этих распространенных проблем взаимодействия, от целевых маркетинговых кампаний до оптимизированного процесса создания, помогая сотрудникам уверенно входить agent email list и процветать в цифровую эпоху банковского дела и кредитования. Послушайте полную дискуссию Девеша и Джима на Apple Podcasts , или послушайте прямо на нашем сайте.
