Πώς να μειώσετε τους χρόνου αναμονή στην ουρά είναι αναπόσπαστο κομμάτι των περισσότερων εμπειριών πελατών. Σε κάποιο επίπεδο, οι ουρές είναι ακόμη και αναπόφευκτες, καθώς η ζήτηση των καταναλωτών θα είναι πάντα υψηλότερη από τον αριθμό των διαθέσιμων γκισέ και παρόχων υπηρεσιών Πώς να μειώσετε τους χρόνου .
Πώς να μειώσετε τους χρόνου Μόλις εξασφαλιστεί η εικονική τους θέση στην ουρά, θα αρχίσουν να λαμβάνουν τακτικές ειδοποιήσεις σχετικά με τη θέση τους στην ουρά, πόσο καιρό είναι η αναμονή τους και άλλες πληροφορίες σχετικά με το πού πρέπει να φτάσουν, με ποια υλικά κ.λπ.
Χωρίς να χρειάζεται να είναι φυσικά
παρόντες στη γραμμή, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το χρόνο τους πιο αποτελεσματικά και να παρακάμψουν εντελώς την ουρά. Τα πλήθη θα σκορπίσουν έξω από το κατάστημά σας και οι αριθμοί ικανοποίησης των πελατών θα εκτιναχθούν στα ύψη .
Οι λύσεις Virtual Queue Management της Wavetec έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν τον σύγχρονο πελάτη μιας ψηφιοποιημένης επιχείρησης. Αυτά περιλαμβάνουν το καινοτόμο λογισμικό WhatsApp Queuing που υποστηρίζει απλή και γρήγορη ψηφιακή ενσωμάτωση, ουρά και εγγραφή σχολίων.
Προληπτική Διαχείριση Πελατών
Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών με το σύστημα ουράς αναμονής Λίστες φαξ που διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις προσδοκίες των πελατών. Μπορείτε να βελτιώσετε την επικοινωνία, να ελαχιστοποιήσετε την απογοήτευση και να μειώσετε σημαντικά τους αντιληπτούς χρόνους αναμονής μέσω της κατάστασης της ουράς σε πραγματικό χρόνο και των ενημερώσεων του χρόνου αναμονής.
2. Άτομα που μετρούν για να μειώσουν
τη μεγάλη γραμμή αναμονής
Η ακριβής μέτρηση του αριθμού των ατόμων που εισέρχοντα. Hedapenaren Kostua Marketin-Estrategia Eta Banku-Kontuak και εξέρχονται από το κατάστημά. Aας σας δίνει μια ιδέα για το όριο πληρότητας. Το SafeQ της Wavetec , ένα σύστημα μέτρησης. Aνθρώπων, χρησιμοποιεί αισθητήρες και κάμερες με κεντρικό λογισμικό για να. Eνσωματώσει πληροφορίες για τα μοτίβα της κυκλοφορίας των καταναλωτών σε πραγματικό χρόνο.
Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το εργαλείο για alb directory προγνωστική διαχείριση ουρών σε ώρες αιχμής και για να δημιουργήσουν αναφορές σχετικά με την κίνηση των πεζών που θα τις βοηθήσουν να επανασχεδιάσουν τη διάταξη του καταστήματος. Αυτό μπορεί να προσαρμοστεί και να ενσωματωθεί με ψηφιακή σήμανση και εικονικά συστήματα αναμονής για εμφάνιση της πληρότητας και του χρόνου αναμονής.
