Каманды продажаў з’яўляюцца асновай любога бізнесу, прыносячы прыбытак і спрыяючы росту. Аднак кіраваць камандай продажаў можа быць складана. Менеджэры па продажах павінны збалансаваць патрэбы сваёй каманды з патрабаваннямі бізнесу, уважліва адсочваючы паказчыкі продажаў і прадукцыйнасць. Каб атрымаць поспех у гэтай ролі, менеджэры па продажах павінны валодаць унікальным спалучэннем лідэрскіх, камунікатыўных і аналітычных навыкаў.
Відавочна таксама, што найбольш паспяховыя аддзелы продажаў разумеюць важнасць умацавання працяглых адносін з кліентамі, нават калі яны могуць не прынесці імгненнай фінансавай выгады. Уражваючыя 90% прадстаўнікоў згодныя з тым, што іх кіраўніцтва часта заахвочвае такое мысленне, што наглядна паказвае, як належнае кіраванне камандай продажаў можа дамагчыся станоўчых вынікаў у мэтах продажаў.
Наш гід вывучыць шэсць саветаў па кіраванні камандамі продажаў, якія гарантуюць вынікі. Гэтыя парады вар’іруюцца ад пастаноўкі дакладных мэтаў і чаканняў да інвестыцый у пастаяннае навучанне і развіццё вашай каманды. Рэалізуючы гэтыя стратэгіі, вы можаце аптымізаваць прадукцыйнасць вашай каманды продажаў, павысіць прадукцыйнасць і дасягнуць сваіх бізнес-мэтаў.
Што такое кіраванне групамі продажаў?
Кіраванне камандай продажаў стварае і рэалізуе стратэгіі для кіравання і аптымізацыі прадукцыйнасці каманды продажаў. Гэта ўключае ў сябе пастаноўку мэт, распрацоўку працэсаў, забеспячэнне належнага навучання і вымярэнне поспеху ў параўнанні з гэтымі мэтамі.
Уявіце каманду продажаў з таго ж пункту гледжання, што і баскетбольную каманду. Галоўны трэнер адказвае за інструктаж і натхненне сваіх гульцоў набіраць ачкі і трыумфаваць у гульнях. Падобную ролю адыгрывае і кіраўнік продажаў, матывуючы свой персанал заключаць здзелкі і максымізаваць прыбытак
1. Матывацыя і ўтрыманне гандлёвага персаналу
Продажы могуць быць напружанай і патрабавальнай працай, і прадаўцы звычайна адчуваюць выгаранне або дэматывацыю. Адказнасць мэнэджара па продажах заключаецца ў падтрыманні матывацыі і актыўнасці каманды, а таксама ў стварэнні асяроддзя, якое спрыяе ўтрыманню супрацоўнікаў.
2. Даход з’яўляецца канчатковай мерай поспеху для бізнесу
Даход з’яўляецца найважнейшым паказчыкам для любой кампаніі. У адрозненне ад іншых паказчыкаў, даход – гэта лічба, на якую звяртаюць увагу ўсе, асабліва ў публічных кампаніях, дзе гэта можа паўплываць на кошт акцыянераў. Такім чынам, дасягненне мэтавых паказчыкаў продажаў вельмі важна, і вы не можаце дазволіць сабе ставіцца да гэтага легкадумна, бо гэта можа каштаваць вам працы.
Каб дамагчыся поспеху ў якасці мэнэджара па продажах, вы павінны быць празрыстымі і адказваць за дасягненне пастаўленых задач. Тут няма месца апраўданням і абвінавачванням іншых. Вы павінны ўзяць на сябе адказнасць за свае вынікі і імкнуцца перавысіць свае мэты. Вы можаце паспяхова прывесці сваю каманду продажаў да дасягнення мэтавых паказчыкаў даходу з дапамогай правільнага стылю кіравання, навучання і падтрымкі.
Кіраванне канфліктам у камандзе продажаў
Калі прадаўцы працуюць у асяроддзі высокага ціску, напружанне можа нарастаць і могуць узнікаць канфлікты. Канфлікт можа прывесці да зніжэння маральнага духу і прадукцыйнасці, таму хуткае вырашэнне рознагалоссяў вельмі важна. Менеджэры па продажах павінны ўмець вырашаць спрэчкі і падтрымліваць гармонію ў камандзе.
Адзін з падыходаў – заахвочваць адкрытае зносіны і сумленную зваротную сувязь. Менеджэры могуць пазбегнуць назапашаных расчараванняў і канфліктаў, стварыўшы культуру, у якой кожны адчувае сябе камфортна, выказваючы сваё меркаванне. Акрамя таго, менеджэры могуць выступаць у якасці пасярэднікаў, збліжаючы канфліктуючыя бакі, каб абмеркаваць свае рознагалоссі і знайсці агульную мову.
4. Эфектыўнае кіраванне часам
Прадаўцы павінны быць прадуктыўнымі ў абмежаваны час, каб здзяйсняць продажу, а менеджэры павінны сачыць за тым, каб члены іх каманды эфектыўна выкарыстоўвалі свой час. Каб змагацца з гэтым, менеджэры могуць даць камандзе продажаў рэкамендацыі па кіраванні часам і вызначыць дакладныя мэты, як яны павінны марнаваць свой час.
Напрыклад, выдзяленне 50% дня на працу з патэнцыйнымі кліентамі, а другую палову на заключэнне здзелак. Акрамя таго, менеджэры могуць укараніць такія інструменты павышэння прадукцыйнасці, як праграмнае забеспячэнне CRM, каб дапамагчы прадаўцам ма
больш эфектыўна выкарыстоўваць свой час.
З дапамогай сістэмы кіравання ўзаемаад Спіс адрасоў электроннай пошты ў краіне носінамі з кліентамі прадаўцы могуць лёгка адсочваць свой прагрэс, расстаўляць прыярытэты задач і не адставаць ад тэрмінаў.
Будзьце ў курсе тэндэнцый галіны
Індустрыя продажаў пастаянна развіваецца, і заставацца ў курсе рынкавых тэндэнцый вельмі важна для поспеху. Менеджэры павінны навучыць сваю каманду гэтым зменам, каб яны маглі адпаведным чынам карэктаваць сваю так new quiz features for memberpress courses тыку продажаў. Менеджэры па продажах павінны развіваць культуру каманднага навучання, каб кожны быў у курсе апошніх тэндэнцый і тэхналогій.
Яны могуць даследаваць ін auemailist дустрыяльныя тэмы і праводзіць семінары або майстар-класы, каб інфармаваць свой гандлёвы персанал. Гэта можа ўключаць:
Сачэнне за гандлёвымі прадстаўнікамі падчас званкоў,
Запрашэнне знешніх дакладчыкаў на сесію, або
Правядзенне аналізу рынку, каб заставацца наперадзе канкурэнтаў.
Акрамя таго, менеджэры павінны заахвочваць членаў сваёй каманды наведваць канферэнцыі і мерапрыемствы ў гэтай галіне. Застаючыся ў курсе змяненняў у галіны, менеджэры па продажах могуць пераканацца, што іх каманда выкарыстоўвае апошнія тэндэнцыі для павышэння прадукцыйнасці.
Паспяховае кіраванне продажамі прадугледжвае спалучэнне розных стратэгій і метадаў. Каб быць эфектыўным лідэрам вашай каманды продажаў, вельмі важна выкарыстоўваць рашэнні, згаданыя вышэй, і стварыць высокаэфектыўнае асяроддзе продажаў.
Паднясіце свае продажы на новую вышыню з дапамогай Ringy-1
Паднясіце свае продажы на новую вышыню з Ringy.
Продажы ў спад? Ringy дае вам інструменты і гнуткасць, неабходныя для захопу патэнцыйных кліентаў, узаемадзеяння з імі і ператварэння іх у кліентаў.
Запытаць дэманстрацыю
6 саветаў па кіраванні продажамі
Саветы па кіраванні продажамі
Ведаючы, наколькі важная каманда продажаў для поспеху кампаніі, вось шэсць парад, якія дапамогуць вам стаць эфектыўным мэнэджэрам па продажах:
Плануйце вынікі
Прадукцыйнасць ніколі нельга памылкова прымаць за проста дзейнасць. Як менеджэр па продажах, распрацоўка стратэгіі вельмі важная і ўключае ў сябе пастаноўку канкрэтных мэтаў і задач для аддзела продажаў. Вельмі важна пераканацца, што гэтыя мэты адпавядаюць мэтам і бачанню фірмы, каб яе намаганні ішлі ў тым жа кірунку, што і яе місія.
Дапусцім, камандзе продажаў пастаўлена задача павялічыць продажы на 10%. Праца мэнэджара заключаецца ў прадастаўленні рэсурсаў і рэкамендацый, неабходных для дасягнення гэтай мэты.
Стаўце дакладныя і канкрэтныя мэты: мэты продажаў павінны быць дакладнымі, вымернымі, дасягальнымі, актуальнымі і абмежаванымі па часе.
Стварыце план продажаў: план продажаў вызначае, як каманда дасягне сваіх мэтаў. Ён павінен уключаць стратэгіі, тактыку, тэрміны і паказчыкі эфектыўнасці.
Кантралюйце і вымярайце прагрэс: Рэгулярна адсочвайце і ацэньвайце прагрэс каманды ў дасягненні пастаўленых мэтаў, выкарыстоўваючы адпаведныя паказчыкі, такія як даход ад продажаў, прыцягненне кліентаў і каэфіцыент канверсіі.
абяспечце канструктыўную зваротную сувязь: Рэгулярна дайце зваротную сувязь аб індывідуальнай і каманднай працы. Гэта можа ўключаць станоўчыя водгукі аб тым, што яны робяць добра, і канструктыўную крытыку ў тых галінах, якія патрабуюць паляпшэння.
Стварыце культуру прызнання: Развівайце культуру, у якой прызнанне з’яўляецца часткай штодзённай руціны. Напрыклад, пачынайце сустрэчы каманды з прызнання поспеху члена каманды або атрымайце ўзнагароду “Прадавец месяца”.
3. Заахвочвайце навучанне
Пастаянна змяняюцца тэндэнцыі рынку, патрэбы кліентаў і перавагі азначаюць, што аддзелы продажаў павінны пастаянна вучыцца і адаптаваць свае падыходы. Такім чынам, заахвочванне культуры навучання ў камандзе продажаў вельмі важна для поспеху. Як менеджэр групы продажаў, вы нясеце адказнасць за тое, каб члены вашай каманды пастаянна вучыліся і пашыралі свае галіновыя веды, а таксама былі ў курсе перадавых метадаў продажу.
