การปรับปรุงการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการผ่านเทคโนโลยีถือเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมความไว้วางใจและความร่วมมือระหว่างผู้นำจากทุกภาคส่วน ในสถานที่ทำงานดิจิทัลในปัจจุบันที่การทำงานจากระยะไกลและแบบผสมผสานเป็นเรื่องปกติมากขึ้น การเปิดโอกาสให้มีการโต้ตอบที่ไม่เป็นทางการโดยธรรมชาติถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความร่วมมือระหว่างภาคส่วนที่มีความสามารถในการฟื้นตัว เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ทันสมัยในปัจจุบันสามารถจำลองการสนทนาที่ไม่เป็นทางการแบบธรรมชาติที่พบเห็นได้ทั่วไปในสภาพแวดล้อมแบบพบหน้ากัน ช่วยให้ผู้นำทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้เพื่อสร้างความไว้วางใจและขับเคลื่อนการทำงานร่วมกันภายในและระหว่างองค์กร
1. ยอมรับเทคโนโลยีสมัยใหม่ในการทำงานร่วมกัน
ในอดีต เทคโนโลยีถูกมองว่าเป็นอุปสรรคมากกว่าตัวช่วยในการทำงานร่วมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคบริการสาธารณะและภาคการกำหนดนโยบายการศึกษาวิจัยในปี 2548ในด้านเทคโนโลยีทางการแพทย์ ได้มีการเน้นย้ำถึงความท้าท รายชื่ออีเมลอุตสาหกรรม ายนี้เมื่อมีการนำระบบ e-health ที่ใช้ Grid มาใช้ แม้ว่าจะมีศักยภาพเชิงนวัตกรรม แต่ก็ส่งผลให้ความไว้วางใจระหว่างผู้ร่วมงานลดลงเนื่องจากขาดกลไกการโต้ตอบที่ไม่เป็นทางการ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่ได้เอาชนะอุปสรรคทางเทคโนโลยีเหล่านี้แล้ว โดยเปิดโอกาสมากมายสำหรับการทำงานร่วมกันที่เอื้อต่อการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
2. เลือกเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่เหมาะสม
เครื่องมือเทคโนโลยีที่เหมาะสมจะต้องสอดคล้องกับรูปแบบการสื่อสาร เป้าหมาย และกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้ว่าอีเมลจะยังคงเป็นช่องทางที่นิยมใช้ในการสื่อสารอย่างเป็นทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจำเป็นต้องมี “ร่องรอยการตรวจสอบ” ที่มองเห็นได้ แต่ฟังก์ชันการแชทออนไลน์เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างรวดเร็วและไม่เป็นทางการ ซึ่งเลียนแบบการ “เคาะไหล่” หรือ “เคาะประตูสำนักงาน” ในโลกแห่งความเป็นจริง แพลตฟอร์มบนคลาวด์ยังนำเสนอเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแชร์และทำงานร่วมกันในเอกสารอีกด้วย
3. ใช้ประโยชน์จากการสื่อสารแบบมัลติมีเดีย
เครื่องมือทันสมัยที่มีความสามารถด้านมัลติมีเดียสามารถช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างอย่างละเอียดอ่อนของการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันได้คำแนะนำเพื่อสังคมที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ศาสตราจารย์เซอร์ เจฟฟ์ มัลแกน แนะนำให้เลือกใช้แพลตฟอร์มที่มีฟังก์ชันมัลติมีเดียและแชท แพลตฟอร์มที่ให้บริการวิดีโอคอล การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่ใช้ร่วมกัน ช่วยให้ผู้นำสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนที่ไม่เป็นทางการซึ่งมักนำไปสู่แนวคิดสร้างสรรค์และความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
4. สร้างบรรทัดฐานการสื่อสารใหม่การพัฒนาอย่างรวดเร็วของการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการระบาดของ COVID-19 ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีการสื่อสารใหม่ๆ เนื่องจากองค์กรต่างๆ พึ่งพาการสื่อสารบนอินเทอร์เน็ตมากขึ้น ดังนั้น จึงควรพิจารณาอย่างรอบคอบถึงประเภทของการโต้ตอบที่คุณต้องการส่งเสริม กำหนดบรรทัดฐานและความคาดหวังใหม่ๆ เกี่ยวกับเหตุผล วิธีการ และเว შერილს აქვს რამდენიმე იდეა მხოლოდ ลาที่ควรใช้เครื่องมือสื่อสารต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการโต้ตอบที่ไม่เป็นทางการจะยังคงอยู่ในระบบดิจิทัล
5. ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนที่ชัดเจน
การแนะนำแพลตฟอร์มการสื่อสารใหม่ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ กำหนดนโยบายที่ชัดเจนสำหรับการจัดการการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ ในขณะที่ความปลอดภัยและความลับสร้างความไว้วางใจ ความโปร่งใสและความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น พระราชบัญญัติเสรีภาพในการเข้าถึงข้อมูล (FOIA) การสร้างสมดุลระหว่างแง่มุมเหล่านี้จะช่วย aol email list ให้ปฏิบัติตามได้และสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชน โปรดจำไว้ว่าแม้แต่ข้อความที่ไม่เป็นทางการก็สามารถตรวจสอบได้ ดังที่แสดงโดยกรณีเกี่ยวข้องกับการใช้ Slack ของสำนักงานคณะรัฐมนตรีแห่งสหราชอาณาจักรในปี 2559-2560
การลงทุนในเครื่องมือสื่อสารสมัยใหม่และการกำหนดบรรทัดฐานดิจิทัลสำหรับการแลกเปลี่ยนที่ไม่เป็นทางการสามารถเสริมสร้างความคิดริเริ่มร่วมกันภายในและระหว่างองค์กรได้อย่างมีนัยสำคัญ การส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและความไว้วางใจผ่านการโต้ตอบที่ไม่เป็นทางการ ทำให้เราสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเชื่อมโยงกันมากขึ้น ซึ่งผู้นำจากทุกภาคส่วนสามารถทำงานร่วมกันเพื่อรับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อนในระยะยาวที่สหราชอาณาจักรเผชิญอยู่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างความร่วมมือให้ประสบความสำเร็จใน คู่มือการทำงานร่วมกันของ WIGค้นคว้าและเขียนโดย Blavatnik School of Government แห่งมหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด
